İptal ve İade

01Baskıya geçilmeden iptal

Siparişiniz baskıya geçmeden önce ücretsiz iptal edilebilir; ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Bunun için info@doramedya.com adresine ya da 0532 360 08 97 numarasına sipariş numaranızla ulaşın. Hiç doldurulmamış ayrı QR’lar iptalde silinir.

02Cayma hakkı

• Siparişinize özel QR koduyla basılan ürünlerde (magnet, folyo, sticker, masa standı, künye vb.) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b uyarınca cayma hakkı yoktur; bu ürünler kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanır. Baskıya geçilmeden önce sipariş ücretsiz iptal edilebilir.
• Siparişe özel üretilmeyen, PIN’li stok ürünlerde (ör. hazır SATILIK ya da Beni ara folyo partileri) teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır. Ürün kullanılmamış, folyosu/ambalajı açılmamış ve PIN’i etkinleştirilmemiş olmalıdır. İade kargo ücreti tüketiciye yüklenmez.
• Ömür boyu kullanım (tek seferlik 299 TL) anında ifa edilen dijital bir hizmettir; Yönetmelik m.15/1-ğ uyarınca, onayınızla ifasına başlandıktan (QR’ın süresi kaldırıldıktan) sonra cayma hakkı kullanılamaz.

03Ayıplı ürün

• Baskı hatası, okunmayan QR, malzeme kusuru ya da kargo hasarını teslimden itibaren 7 gün içinde fotoğrafla bildirin.
• Ürünü ücretsiz yeniden basar ya da bedelini iade ederiz; 6502 sayılı Kanun m.11’deki seçimlik haklarınız saklıdır.
• Paket hasarlı geldiyse kargo görevlisine tutanak tutturmanız süreci hızlandırır.

04Para iadesi

İade, cayma ya da iptal bildiriminizi izleyen en geç 14 gün içinde ödeme aracınıza yapılır: kartlı ödemelerde kartınıza (bankanıza yansıma süresi bankaya bağlıdır), havalede bildireceğiniz IBAN’a. İade kargo ücreti size yüklenmez.